赣企总部搬迁上海 新力地产360度悦服务亮相长三角

6月，起家江西的新力地产将总部落户到金融机构、金融资产、金融人才最集中的城市——上海。此前，融信、正荣、中庚、中梁、东原等房企相继将总部搬到上海，落户上海成为众多区域房企布局全国的必然之举。值得注意的是，作为赣系房企入沪的代表，新力地产在发布会上着重介绍了自己的服务战略——“360° 悦服务”体系。

该战略将在针对客户“购房、收房、居住”全过程的所忧、所想、所需，提供全方位的服务解决方案，致力于开创性地打造行业领先的客户服务保障体系。这是一个信号，在房地产行业进入调整期、行业洗牌加速、互联网思维渗透的当下，全产业链服务成为企业的竞争力。

时代变革：从卖产品到卖服务

随着房地产行业进入“下半场”，开发企业传统的发展模式和思路正在转变，更多的企业选择从“卖房子”向“卖服务”转型，从建造居住场所到提供生活方式。中国房地产业协会会长刘志峰便直言，未来房地产将以服务为导向，好地段不如好服务。

另一个大变化是，随着千禧一代（80后和90后）成为消费主力、房地产行业出现越来越多的小米等跨界玩家，全新的用户群和跨界玩家给这个传统的行业带来新的血液和思潮。有着先见之明的房地产企业的运营逐渐摒弃了以销售为中心的价值逻辑，转向以延长服务链条、以客户为中心的价值逻辑。

并不是所有的房企具备这种转向的实力和意愿，它关乎企业价值观的转变，并推导公司组织架构的转型。在多变的政策环境、同质化的市场竞争中脱引而出，新力地产抓住了重点——客户。这个做法其实是众多全国房企的共同选择。增值服务商的概念频出，便知只有不断丰富为客户服务的内涵，扩大服务外延，才能真正获得客户认可。

不一样的新力：让幸福持续增值

新力地产的做法是将服务从售前咨询、“顾问”化阳光销售、工程质量管控、交房验收到售后日常维护、物业服务、社区生活等。定期回访、交房“一对一”陪验、报修15分钟快速响应、400专属独立呼叫中心等等，都能看出这家房企的诚意。

更为重要的是，新力地产通过邻里+、配套+、品质+，3大提升服务更是让客户幸福持续增值，这个关乎业主的内心体验。邻里+，丰富社区活动，邻里关系回归；配套+，心力教育、社区养老、新力有家、新力文化、商业运营，五大生活配套产业；品质+，新项目定期品质巡检，老项目专项改造升级。新力持续为业主创见幸福居住空间，为客户的房屋幸福增值保驾护航。
与很多房企强调产品的品位、格调、圈层不同，新力地产提出了“创见幸福无限”。住宅不再是一个空间，它是一个幸福的居所。

服务牌，晋升全国品牌必经之路

当然，运营能力、金融把控能力、精准营销能力都是一个房企安身立命的关键因素，但如果想在规模已到百亿的阶段上更上一层楼，品牌影响力变得尤为关键。服务，则是一个房企从区域品牌升级为全国品牌的一张最需要打的牌。

这是因为，在一个后房地产时代，开发商如新力地产涉足养老、文化、教育、商业等房地产服务领域已是市场发展的大趋势，如何更精准的为客户提供全生命周期的服务体系就成为关键所在。

在新力地产以上海为中心、辐射长三角经济圈的布局当中，社会乐于欢迎一个致力于为用户、为城市、社会带来幸福感的房企。毕竟，房子不是拿来炒的，是用来住的。