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欢墅一周年 领创别墅度假全新格局

10月16日,对于很多人来说,是一个平凡无奇的日子,却是高端别墅度假品牌“欢墅”的一周年生日。在消费不断升级的今天,别墅度假已经成为度假出行的一大热门趋势,而在别墅热的背后,离不开一大波以“欢墅”为代表的别墅度假品牌的推陈出新,不断完善用户体验。

 

  作为分享住宿领创品牌斯维登公寓的兄弟品牌,高端别墅度假品牌“欢墅”也同样在践行“旅途人生,乐享斯维登”的理念,旨在为更多的度假爱好者提供更有乐趣的体验。“欢墅”的一周年,见证了这个行业的飞速发展,也在一周年之际完成了品牌的全面升级,以“搭建以住宿为核心的共享空间”为品牌使命,将重新定义别墅度假。

 



欢墅豪宅系列

 

  肩负行业使命,欢墅发展一周年成绩斐然

  源自全球公寓民宿预订平台途家网,现作为分享住宿领创品牌斯维登公寓兄弟品牌的欢墅,同样肩负着艰巨的行业使命。别墅度假兴起以来,多以项目规模小、品牌化程度低在发展,而欢墅在一年的时间里,凭借不超过150人的服务运营团队,已经管理着超过30亿的国内固定资产,完成全国36个地区及旅游目的地的项目落地,实现超过600栋品牌别墅在营;并与恒大、碧桂园等多个地产商建立合作,800多家项目合作商在谈。今年6月,“欢墅”正式开启了海外业务的开拓,韩国、老挝等热门度假区房源陆续收入囊中,国际化布局初见端倪。

  “别墅和其他产品有太多的不同,这也给了我们打破传统经营规则的契机。”欢墅总经理周磊谈到,“别墅虽然是非标住宿类产品,但我认为,运营和管理始终需要标准可复制的行业SOP。在非标住宿产品中制定标准化运营规则,这就是“欢墅”肩负的行业使命。”

  细分管理,“管家七步曲”成非标住宿标准化服务典范

  延续非标住宿的特点,“欢墅”打破传统“前台”“客房”分开管理的思路,打造独特的“别墅管家”管理模式。早在品牌成立之初,别墅撤销前厅接单环节,开创独有的“管家七步曲”服务流程:确认订单—迎接宾客—安排行程—整备别墅—夜床服务—现场早餐—欢送宾客,将管家的细致服务融入到了客人入住的每一个环节。

 

 

  欢墅管家为客人准备早餐和定制餐饮

  “管家七步曲”在适应分散式房屋管理的同时,让客人更充分体验到“宾至如归”的亲切感。在一年的实践中,“管家七步曲”的每个步骤也在不断被细化,包括“天气情况告知”、“迎宾水牌摆放”、“送客伴手礼”等等,让客户的度假体验不断升级。“好的服务不是OTA上面一条五星好评这么简单,而是客人会一而再、再而三的光顾你的产品。”周磊谈到优质的服务,带来别墅超过30%的散客复购时,嘴角扬起了自信的微笑。

  品牌与体验双重升级,打造欢聚时光精致体验

  欢墅在今年完成了从品牌到体验的双重升级,品牌名称采用更具社交属性的“Hi Villa”,在产品方面也遵循“千墅千面”的原则,每一栋别墅都打造出不同的风格,致力于让用户入住到不同的别墅时都有别样的惊喜。

 

 

  升级后的欢墅产品

  欢墅还创新性的引入高定系列客用品和床品、法国皇室专用品牌蒙顿布朗洗护用品等,让客人在享受与家人、朋友欢聚时光的同时,拥有高品质的入住体验,度过身心愉悦的优质假期。

 

 

  欢墅高定系列客用品

  “高端别墅品牌,客用品的品质直接体现品牌的格调,”周磊讲到,“只有服务和品质足以支撑品牌,品牌才能实现对客户优质度假体验的承诺。”

  再出发 “欢墅”邀您共创行业盛景

 

 

  欢墅加盟模式

  “欢墅”经历了365天的成长蜕变,迎来一周年的生日。这个非标住宿细分品牌的新生儿,以覆盖全国的大体量别墅房源、专业化的品牌运营、优质的产品内容,正悄然改变着整个别墅度假行业的格局。不论是别墅拥有者还是经营者,开发商或是个人,拥有一栋或者多栋别墅,欢墅都诚挚邀请您,成为别墅度假行业的一份子,一起分享度假的乐趣,互利共赢,共同开创别墅度假的璀璨未来。

2017-10-16 17:30:48 来源:中国房产网 浏览:1110

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