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悟空找房：新政后中介机构更要回归服务本位
悟空找房：新政后中介机构更要回归服务本位
2016年的秋天，对于中国楼市注定是个多事之秋：多城限购、沪六条、新房地产广告法……一大波调控政策之下，楼市“金九”戛然而止，“银十”也被泼了一盆冷水。一线城市和热点二线城市的房价涨幅已经出现下滑，部分前期高烧的城市成交量“速冻”。
据国家统计局10月21日的数据显示，15个一线和部分热点二线城市新建商品住宅房价增速降低，走势趋稳。多数城市10月上半月的成交量比9月下半月明显下降。其中，成交量环比下降80%至60%的城市有4个，下降60%至40%的城市有3个，下降40%至20%的城市有3个。而就二手房市场来看，据国内知名的互联网房产交易平台——悟空找房的后台数据显示，十月份的日均成交量较之上月已经下滑50%左右，预计这种情况仍将持续一段时间。
“这是过去十几年房地产调控执行力度最大的一次。”悟空找房CEO钱建国如此评价。他认为与以往的调控不同，本次调控的不少城市都明确要加强对经纪机构和经纪活动的管理，并特别强调资金监管、房源信息、金融业务方面的规范性。行业的准入门槛也会越来越高，而最终成为中介公司得以存在的前提不再是“门店是否足够、资金是否雄厚”，而是真正回归到“服务本身”。“对于优质的精品中介来说，他们需要服务好每一位上门顾客；而对于悟空找房身兼一个B2B的行业平台来说，更重要的是要把针对WP（即WuKong Partner的缩写）合作伙伴的服务做到极致。以前楼市情况好的时候，我们是锦上添花，如今我们则要为各加盟伙伴做好雪中送炭的工作。这对于悟空来说是个挑战，但是却可以帮助WP更好迎接挑战，这就是我们身为B2B平台的最大使命和价值所在。”说到这里，钱总有点动容。
据悉，区别于一般的互联网中介，悟空找房除了重视对C端用户的品牌塑造和流量抓取，早在成立之初即以专注“成就精品中介”的企业发展理念打开行业B端市场，为一些规范经营、注重服务的线下中介机构提供品牌、系统、技术、培训、房客等各资源的支持。目前线下WP合作店已有2000多家并覆盖全国23个城市。
最后，楼市遇阻中介寒冬，所有的挑战同时也酝酿着重生的机遇。钱建国呼吁，建立完善内部结构治理和自律机制，建立健全中介组织诚信体系，让中介机构回归市场定位和服务本位。一句话，只有真正做到“政府的归政府、社会的归社会、市场的归市场”，中介服务才不再是“泥水一团”的灰色地带，也才能成为政府与市场间激发市场活力、鼓励社会创新的可靠桥梁。
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