氪空间总裁钟澍：从野蛮到精细，2018全面扩张

 氪空间总裁钟澍：从野蛮到精细，2018全面扩张

“走过2017：野蛮生长，发现未来；走向2018：全面扩张，精耕细做。”氪空间总裁钟澍在“遇见未来·氪空间2018年度盛典”上表示：“我们非常清晰的知道未来的样子， 2017年，氪空间确定了商业模式和方向，2018年对于我们而言非常关键，我希望在明年的年会上，可以很骄傲的向过去致敬。”

以下为钟澍演讲实录：

2017年的氪空间，是野蛮生长的一年，“野蛮”之中取得了一些成绩，2017年，我们的社区运营面积是9万多平方米，工位数一万四千多个，而我们在过去2个月实现了新增签约物业面积是：102476平方米，也就是说，过去的两个月，新增物业面积的超过了过去2年运营面积的总和，这就是我们的速度。

目前，我们的出租率94.33%，我们新开业的4.0社区——徐家汇社区在不动产行业、建筑设计行业引起了轰动，我们获得了政府机构的认可，我们大范围的创投合作在2017年年底在向海外延伸，我们的创投服务产品化了。

我们的客户总共有4种：一类是五六个人的公司，他们需要有一个体面的地方来办公，来招聘员工，我们提供的空间服务可以让中小企业更高效；第二类是独立的弹性空间，大型企业的分支机构，他们的一部分团队会入驻到我们的空间中，因为信息化产业的发展，使得现代组织变化很快，未来的组织是碎片化的；第三类，是场地需求，当我需要一个约谈的场地，可以选择氪空间，而我们提供的空间服务，会成为城市的商务办公配套产品；第四类的需求使得我们将成为写字楼的配套，很多物业主因为自己不能提供弹性空间，但我们可以，所以我们会成为城市区域的弹性空间的配套。

回顾一下过去氪空间的发展历程，我们做了全部是开放式工位的1.0产品，有了前台、有了封闭的空间，设置了健身房、路演厅的2.0产品；面积偏小，空间内全部是封闭的办公室，有一个小小的前厅的3.0产品； 做了前厅略微大了一些，厅里面提供了免费的咖啡和茶水，独立办公室有一部分是隔墙，一部分是玻璃的3.5产品，受到了很多企业的欢迎。

后来，我们做了上海田林社区，田林社区是3.9产品,也是我们的最小化可行产品，产品出来后市场反馈非常好。于是，2017年9月，上海徐家汇社区开业了，这是标准的4.0产品，我们有智能化系统，隔墙系统成熟，是工业化生产的隔墙，是真正的4.0空间，我们改变了工业管理系统和用户体验，受到了所有同行、开发商、政府机构的关注和体验，我们按照运营逻辑、对会员的理解逻辑，对空间进行分段管理，共享区域更大，设备专业化。

我们的产品带给人们完全不同的体验，4.0产品已经完全被市场验证，并且实现了非常理想的销售爬坡速度，我们开始启动大范围的拓展，把过去选址的物业用4.0的标准进行改造，我们广州T.I.T创意园社区用了2周时间到了的35%的出租率，我们北京建国路社区还没开业，出租率就到了20%，我们过去走过的路得到了市场验证。

我们对空间类产品展开了怎样的思考呢？

我们研究发现，一个人在工位上的工作时间可能接近60%，于是我们基于工作场景对空间进行匹配，从个人到团队，从安静到热闹，我们用不同的空间进行匹配。

在空间产品进化完后，启动了智能化项目，我们希望在2018年底可以实现：人和空间所有的链接可以被记录和观察，并反过来作用在物业本身，我们可以通过智能化调节空间能耗，当我们用现代化的物联网方式对物业进行管理的时候，成本会大幅度降低，空间管理效率被提升，用户体验被提升。

我们的门禁系统，人们可以刷卡或扫码进入，同时它也是一个电视终端，可以播放任何视频，屏幕可以记录开门次数，记录刷卡或扫码习惯，在过去的一年里，我们的门禁系统被使用了158万次；我们还上线了云打印，会员在线上提交打印需求后，在全国任何一个空间都可以提交打印作业；我们的室内控制系统，对空间内的温湿度、空调冷暖进行调节，控制系统的屏幕也是一个电视终端，可以开门也可以播放任何内容，成为我们与入驻企业沟通的路径。我们的智能系统的上线可以节约20%的能耗。

2017年，我们的空间产品大批量迭代，智能化取得了非常好的效果；2018，我们要全面扩张同时精耕细作。

我们处于一个非常大的市场中，中国每天诞生3万家中小企业，北京有40万家中小企业，杭州有30万家，南京有20万家，可以说，在这些城市里，很多中小企业，在居民小区中办公的小公司在等待我们去“解救”，可能一个小区就可以支撑一个三四万平米的氪空间。

很重要的是，当一个用户对一个产品的使用体验得到验证的时候，他的习惯可以被改变，比如iphone X的迭代，人们迅速适应了没有home键，再比如滴滴专车对于出租车使用的迭代，我希望用户习惯我们的体验。

所以，2018年，我们要全面扩张、精准扩张，我们要国际化，我们确定了在海外的选址策划，氪空间品牌要做重大升级，我们招商运营管理会数据化、标准化、系统化......2018年，我们要深入研发办公空间产品，通过智能硬件系统弯道超车，工程也是我们的本土化优势，我们的成本控制、进度控制、质量保证，我们要对资源进行合理有效配置。

未来，我们希望新开业面积达到24万平方米，力争32万平方米，在2018年年底，在行业规模上成为第一，去“解救”国内核心城市的大量中小企业，我们的产品只要被开出来，就可以被逐渐填满，因为我们的工程进度标准化，我们的出租率也被市场验证。

2018年年底，氪空间要确定在北京、上海的龙头地位；在氪空间已经进入的二线城市，要在市场上确保第一位置，那里有大量等待我们开发的净土；在国际化维度，我们充分研究了亚太区域的写字楼、办公空间市场，在处于供不应求状态的城市布局，我们希望到2019年年底，在亚太区域做到市场规模的第一。

我们非常清晰的知道未来的样子， 2017年，氪空间确定了商业模式和方向，2018年对于我们而言非常关键，我希望在明年的年会上，可以很骄傲的向过去致敬。