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从单纯模仿到本土创新 共享办公袭来“中国风”

如同2016年经历的创业潮回落,联合办公行业不再仅以初创公司作为目标客户,而是将租客范围扩大到中小企业甚至是大企业,如今来到三年关键节点,联合办公的发展轨迹又有了新的动向。

新的动向不再着眼于某个单点的变化,而是更加系统地审视市场,希冀从模式上创新出一条最合理的道路。

联合办公,现多称共享办公,属于舶来品,本质是一种共享办公空间的办公模式,贴在它身上的标签有很多,如促进协作、激发创新、创造灵活性、削减成本等等。

世界各国不同的文化背景与经济发展程度又造就了联合办公不同的发展土壤,欧洲、北美是先行者,吸引的多是自由职业者,国内的联合办公开始得比较晚,2015年被认为是联合办公的元年,2016/2017集中爆发,如今步入深水区。

既然是后来者,那么在形式上不可避免会有所模仿或借鉴,比如国内的很多企业创立之初就将公司的benchmark定为美国的“WeWork”。benchmark之于企业的作用,就如同在射击场上,给自己找一个目标。好处在于提供了一个方向,但风险也蕴含其中,方向对不对,最终结果适不适用?都不确定。

“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”,水土不服或是最大的挑战。

举一个典型的例子,WeWork平台有个很重要的属性,就是社交。它所强调的与人链接的无限价值空间以及人与人和服务的连接,都是基于社交属性衍生。这在西方文化里很正常,他们开放张扬,爱好社交,“合租”这件事是常态是刚需,倾向为之。但对内敛、含蓄的国人来说,联合办公空间里的社交可能是个伪命题,落实到产品层面,就是独立、私密的办公空间可能更适合中国的企业。

那是不是意味着联合办公在中国是失败的或者没意义?

恰恰相反,联合办公对国内办公市场的影响是巨大的,也是积极的。不一定每个人都喜欢联合办公,但联合办公是一种创新方式,是比传统方式更好的合作模式。

只是说,国内联合办公已经度过了单纯效仿的阶段,逐渐“接地气”,进入深层次的“本土化”变革的阶段。

本土化变革的第一步还是从空间产品开始。

目前可以看到的是,在开放的办公空间外,又设置了独立的办公空间,二者相互协同。这种“独立+联合”的模式,现阶段已有很多企业正在践行——头部企业中,优客工场收购了碎片空间,而后者正是专业运营多元化、私密化特性明显的小微空间;氪空间也推出了小马办公,以满足入驻企业对于精装、独立空间的需求;其他品牌的共享办公企业推出了类似小而美的共享办公空间。

但其中最具代表性的还是纳什空间,其亦是该模式的开创者。简单解释一下,所谓“独立+联合”是指模式中既保留了符合国人办公习惯的独立空间,同时又配套了联合办公的共享服务。

如果把传统办公和联合办公视作两个不同世界的话,那么纳什空间就像处在两个世界的连接者。2013成立的纳什空间,最早从独立办公室开始,称为“超级工作室”,模式很简单——从很多散的业主手中收取物业,装修改造后再租给有需求的企业,从中收取服务费。在他们定义里是这样描述的,“超级工作室一款专为中国小企业打造的独立办公空间产品,即可以保证办公环境的私密,又可以实现其定制化的需求。”

而现在,保证私密的同时,企业还可享受周边联合办公空间公共配套设施,使其功能更加的全面化。据纳什空间介绍,目前在运营的空间90多万平中,既有不少联合办公,也有大量的超级工作室。

简单画个示意图表达纳什空间的模式:

纳什空间显然不是简单地想做1+1=2,而是希望二者产生化学反应,1+1>2。至于为什么,又如何去做?在一次沟通会上,纳什空间合伙人史志隽详细介绍了纳什空间的发展逻辑。

一、从供需两端看产品逻辑

供应端上看,中国的商办物业从形态上可分为集中式与分散式的,后者更为普遍,从产权上划分又分大甲方和小业主,大甲方集中化运营省掉了很多时间成本和精力成本,而小业主的运营就复杂了,无论是在管理、时间、投入、服务等等都会存在很大问题。专业化的品牌运营机构诞生成了必需。

从需求端看,中国大部分的企业并没有说必须要在联合办公里面,在产品设计层面上需求并没有那么明显的区分。抛去上文提到的中西文化背景差异,不同类型企业,比如做金融证券、游戏开发、文化创意等因为业务的需要,更需要相对安静私密的办公环境,所以中国大量的企业其实需要的是独立空间。

“办公室到底在联合办公里还是超级工作室里并不重要,重要的是说办公空间有一定的私密性,同时需要配套的时候又触手可得。”独立的空间解决的是企业办公的高频场景,联合办公作为配套解决的是办公的低频场景,比如开会、会客等。

所以,纳什空间在规划上是按区域的,区域内有多少超工,需要匹配多大体量的联合办公,由此“独立+联合”是一个融合的产品,而不是彼此分割的,这也是纳什空间在产品模式上最大的不同。

受限于大面积物业难获取,纳什空间也给出了灵活解决方案,比如将片区内某几个超工改造成专属配套——会客厅、会议室等,从而有效辐射到周边其他的超工。

二、运营能力与经验成最大的护城河

在布局独立空间上,纳什空间显然是个先行者,而先行者的优势中最为明显的表现就是企业在市场占有率上的绝对优势。

具体又可以分为两种,一是资源先取优势,本质上是累积的品牌优势,举个例子,市场上业主都知道纳什空间,了解它的产品,会优先把房子给到纳什空间,这是一个需要长期经营的事情;二是成本优势与获利空间的优势,运营1万平米、10万平米、50万平米和100万平米,对运行流程、标准化和系统要求是不一样。纳什空间现阶段做到了百万级,从运营效率上看,在每个环节,收房、设计、采购、装修,而后出租,都比市场平均水平快30%,效率就是金钱。

三、没有免费啤酒,却有最急需的企业服务

纳什空间最终要做什么?应该是“企业服务+生态”。

这里的企业服务是指满足企业发展的每个阶段实际需要,即陪伴企业全生命周期,最终服务整个产业的创新。企业服务是真正有用,而不是飘在空中的。

在纳什空间看来,目前市场的很多的空间连基础的服务都还没做好,却反而追求虚无缥缈无意义的东西。“社区里搞一个活动,做社群,搞社交,大家免费来喝啤酒,真正帮到他们了吗?不一定,中国的企业可能不需要这样的啤酒。”

企业服务上,纳什空间秉承着专业的人做专业的事的理念,在众多企业服务商中,挑选了百度云、阿里集团、创头条等优质的服务商资源,成立了创业服务联盟,来给其入驻的企业提供最专业的服务。不仅如此,纳什空间为了帮助企业们有更充裕的资金来完成更好的发展,还专门成立了政府事务中心,为中小企业对接优质的社会资源,辅助其获得国家政府的扶持资金。

人在办公环境当中产生的需求、特点和他在社交属性当中的特点是完全不一致的。两个毫无业务往来的人每天在那聊得非常起劲,是一个不太现实的场景。但人和机器之间的对话,是频繁的,联合办公恰恰是可以产生比较大样本的人和机器交互的场景。那么随着数据不断累计,联合办公可以通过这些数据反向来预测客户的行为和提供相应的服务,这是可以预见到的。

这只是纳什空间生态体系的一部分,更大的还是围绕在,上万的小业主(真正的城市高净值人群)、上万的中小企业之间的资源整合,这是拥有无限想象力的。

据悉,其在管运营面积已经超过90万平米,目前国内最大的办公体量,平均出租率达到95%,累计服务14000家企业。

预计在不久的将来,纳什空间会拥有百万级的新规模。纳什空间在等一个量变引起质变的临界点。

 

2018-09-29 13:51:31 来源:中国房产网 浏览:1130

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