房产O2O时代，中介打造“互联网+”平台

 [导读] 2015年两会中李克强提出的“互联网+”概念，正成为当前房地产行业的重要特征，从要素驱动、投资驱动转向创新驱动，以及线上线下的融合。“互联网+”能使房产中介O2O平台的线上线下实现无缝衔接，打通全产业链。

    移动互联网在搅局了本地生活服务、出行后，正在以雷霆之势席卷整个房地产、汽车行业。如果说2014年称为房产O2O的元年，那么2015年房产O2O平台将进入整合、扩张的一年，而围绕房产的相关业务互联网化已成大趋势。
    近日与房地产密切相关的房产中介O2O平台动作频繁，正如李克强总理特别强调的，要把O2O搞得红红火火一般，房产中介O2O平台线上线下企业竞争激烈，且正打的火热。
    房产中介O2O大战爆发的四个标志事件
    2014年上半年开始，线下房产中介陆续撤离、抵制搜房网，搜房网出现了有史以来最大的“中介危机”，为此搜房网于7月斥资10亿人民币入股了国内第一大与第四大房产线下中介公司世联行与合富辉煌；8月20日，搜房网宣布向交易平台进行转型，未来发展方向确定为“网络+交易+金融”。
    2015年春节过后，58同城以2.6亿美元收购了房地产租售信息服务平台安居客，58同城将借安居客品牌进入房产O2O全领域，专注房产O2O营销，与经纪人、经纪公司、房地产开发商成为长期的战略合作伙伴。58同城CEO姚劲波表示58安居客定位是平台提供商，不会涉足线下中介领域。
    2015年3月11日世联行发布公告宣布将与合作伙伴投资4.2亿元收购Q房网15%的股权，以此进入房地产存量市场、扩大入口份额、深化用户服务战略。而Q房网有网络找房、O2O特许加盟、新房电商、住房金融四大核心业务，其通过采用开放的独立经纪人平台为客户提供优质的二手房服务。
    在传统线下中介平台端，3月18日链家地产宣布与深圳第二大房产经纪中联地产全面战略合并，而此前其已与四川最大的二手房中介伊诚地产，上海第二大的二手房中介德佑宣布合并。链家地产并于2015年2月上线了租房移动App“丁丁租房”，打出“租客免佣金”的口号。链家网CEO彭永东认为未来房产领域会产生一个线上强，线下也强，线上线下能够无缝衔接的万亿级的O2O平台。丁丁租房CEO俞建洋认为房屋租赁中介行业是最有可能被互联网化的行业。
    随着互联网创业人群的进入，包括房多多、爱屋吉屋、房呀、好屋中国、吉屋网等去门店化的房产中介O2O平台的出现，致使传统线下房产中介插上了互联网思维的翅膀纷纷开展线上业务，传统的线上房产中介电商平台开始涉足线下交易。

    房产中介O2O平台的意义
    目前O2O模式在国内多个产业内被广泛应用，在房地产这个领域内，房产中介与O2O相结合主要涉及三个方面：1、营销；2、销售；3、管理。
    此前亿欧网《传统房产电商、中介公司O2O转型之困》一文中指出，未来房产中介公司拥有的“自媒体”营销渠道已成为大趋势，而中介公司去端口化的开始，以及线下房产中介对O2O平台的搭建，将会使房产交易成本、时间成本降低，提高了中介的服务质量。此外在未来的全民房产O2O时代，O2O所拥有的去中心化特点，将使流量来源更加分散，但可以拥有管理社会化经纪人的体系出现，促进房屋的租售，提高成交效率。
    对此好屋中国董事局主席汪妹玲认为，房产中介O2O平台型是未来大趋势，其可以降低成本、提高效率。目前出现的线上线下、线上线上、线下线下等中介平台的投资并购未来将成为房产中介领域的新常态，而未来房产O2O电商平台与房产中介O2O平台业务将趋同。在房产O2O领域内，最具价值的部分是线下的房产中介公司的经纪人来完成的，由房产交易的特殊性决定，现阶段暂时还不可能实现房产O2O的去中介化，因为大多数经纪人还是希望有最基本的生活保证。

    房产中介O2O已发生的四个变化
    众所周知，房产中介O2O对于房地产行业来讲，正在进行着四个变化：
    1、房产O2O时代正从信息化的1.0阶段过渡到切入交易的2.0阶段；
    2、房产O2O平台产生的大数据从收集、分析到指导生产建造等方面的影响，可以利用数据打造线上线下的核心通道；
    3、房产交易信息的透明度增加，并向以客户需求为导向的深度服务转变；
    4、社会经纪人时代的到来。
    对此房呀创始人刘锡刚认为房呀通过将开发商案场管理和经纪人管理信息流打通，让经纪机构和全民经纪人直接通过系统导客与开发商楼盘对接，真正实现社会化销售，降低开发商营销成本，提高经纪机构工作效率、开辟全民第二职业和切实降低买房人的购房成本。
    对于链家全国范围内的合并潮，并推出移动端O2O平台，笔者认为主要有两个方面，一方面是链家作为北京最大的房产中介公司在互联网房产中介O2O平台的压力下进行全国性扩张，包括移动端、PC端的布局，通过合并同行打通核心通道，为以后的金融产品做服务；第二点是链家希望借助O2O这个风口达到一个亿万级的平台，实现其“一统江山”的目标。
    好屋中国董事局主席汪妹玲表示：自2012年以来，好屋中国一直延续“众销”和“均利”的思维，打造房产中介的众销O2O平台，而全民经纪人正是好屋中国引入的概念。好屋中国的O2O模式是在线上推广楼盘、注册经纪人、运用云服务手段精准地寻找目标顾客；同时在线下发展大批经纪人，为客户买房提供帮助，以增强线上用户的黏性。据其介绍，好屋中国以服务创造价值为理念，主张将经纪人个体价值最大化，让每一个有效信息发挥其应有的价值。目前好屋中国对经纪人的考核是满意度指标，所有的交易最后考核都是通过满意度来提取佣金。
    房产中介O2O平台打造“互联网+”
    2014年习近平阐述的“新常态”，以及2015年两会中李克强提出的“互联网+”概念，正成为当前房地产行业的重要特征，从要素驱动、投资驱动转向创新驱动，以及线上线下的融合。在移动互联网时代，能使房产中介O2O平台的线上线下实现无缝衔接，打通全产业链，则需通过互联网、通过技术改变用户体验流程，实现互联网+金融、互联网+房产、互联网+教育等。
    刘锡刚则认为，除了打造线上线下的经纪人交流社区以外，还需将有房产金融服务，使开发商、经纪人、购房者无缝连接。
    汪妹玲介绍到好屋中国除经纪人之外，还有云服务平台、好屋电商、好屋金融、好屋学院以及考拉社区等。今年好屋中国将主要通过互联网数据手段对数据进行科学管理、精准匹配等手段提供更加高效的服务，并促成交易。
    在存量房时代，房产中介O2O平台具有非常大的价值，在房产互联网化的大浪潮中，如何打破旧的传统格局，产生新型的房产中介O2O平台将成为可能。而对于“互联网+”的房产中介O2O闭环生态系统，需要以用户为核心，优质体验为基础。可以预见，2015年将成房产中介O2O平台撕逼的一年，好戏也将不断。