万亿级房产O2O平台的缔造者链家，欲进一步提升服务水平。全面升级链家安心保障服务。链家亿元保障基金体系下的安心保证服务，不仅扩展了服务内容，其服务的城市也从北京扩展至天津、上海、南京等国内一线城市。

据悉，如今链家的安心服务保障，囊括100%真房源承诺、凶宅最高原价回购、辐射最高原价回购、签前查封先行垫付、物业欠费先行垫付、漏水保固等多项安心服务保障，尽管各省市根据地域情况不同存在些许差异，但这并不妨碍链家在提升服务水平的道路上的前进势头。

最近几年，链家一方面着手利用技术建立大数据平台，从一家传统中介公司向数据公司转型;另一方面也在着力提升自身服务水平，这种服务水平不仅是在对经纪人近乎苛刻的要求上，更是在链家的安心保障服务承诺上。众所周知，链家的经纪人在业内属于高收入，但与收入水平对应的，是对经纪人服务方面越来越严的要求。一旦发现经纪人存在“越轨”行为，链家将直接开除该经纪人。如今，随着链家安心保障服务内容和范围的扩大，链家也将更有效地提升房地产居间代理服务质量。

2013年11月，链家正式对外在北京地区发布四大安心承诺，承诺在北京链家签约的客户，如果因为链家风险防范不力而遭受损失的，链家将进行补偿，或是对客户的损失先行垫付。2015年6月30日，链家发表于亿元保障基金计划。不仅如此，链家是业内首家建立四级风控的房产经纪公司，从信息采集到系统筛查，再到签前核实。如果链家前三级风控失败，导致客户在不知情的情况下买到凶宅，链家承诺最高原价回购。

链家网CEO彭永东表示：“在二手房交易的过程中，大多数用户对风险都会存在侥幸心理，但一旦出现问题，购房者将要承受的代价将会十分巨大，链家平台的基础在数据、核心在客户、关键在服务，安心承诺只是我们提升客户体验的一个举措，未来我们会提供更多的产品和服务来满足客户的需求。”