【神工007】感谢！因为有你我的生活更好了

 　现代社会快节奏的生活让我们无暇顾及他人，匆匆忙忙，每天忙着在跟生活斗争，一下子觉得自己好像变得麻木不仁如机器人一般。然而当我们被身边的一些人一些事打动时，才发现原来我们还是那个有血有肉的人。
 
　　我，一个22岁刚毕业的大学生，独自一人在大城市里闯荡，有幸在一家互联网家装公司的服务部就职，在这里偶尔就会发生一些暖心的小故事，让我觉得即使这座城市充满激烈的竞争，却仍有温情伴我左右。
 
　　不久前，忙碌工作的我收到了一封从上海寄来的信。在如今这个网络时代竟然还有人会亲笔写信，还是寄给一家做服务的公司。这令我很吃惊，心想这一定是一位内心很柔软、很有情怀的老人。看完信后，果然与我想的一样，而信的内容更是让我充满了感动。
 
　　来信者是一位大病初愈、正在康复中的老人，叫陆世慈。因为要安装抽水马桶而订购了我们公司的上门安装服务。安装前却发现自家马桶里有块石头卡在中间需要拿出，但想尽办法也取不出来。接到此单任务的王五好技师如约登门，看到这种状况二话没说就上前帮忙。他趴在地上，徒手一点一点将石块取出，手也被磨破了皮。陆老先生向王五好技师频频致谢，王五好技师却对他说“能帮助人家解决困难，我就高兴了”。就是这句话感动了陆老先生。他觉得在如今这样一个物欲横流的时代，王技师的行为和态度如一股清流，冲洗着这个有点“邋遢”的社会，令他惊喜和动容。所以陆老先生专门写信到公司北京总部，表达对王五好技师的感谢和对神工007的感谢。
 
以下为信件原文：

陆世慈老先生寄给神工007北京总部的表扬信

陆世慈老先生寄给神工007北京总部的表扬信

陆世慈老先生来信内容：
 
杨先生（神工007服务部收件人）：
 
今天，我写的是封感谢信。我是个老人，是一个重病后正在康复中的老人。那为什么还要费神写这封感谢信呢？是因为你领导下的员工王五好师傅，是他深深的打动了我。在当今物欲横流的年代，王师傅“能帮助人家解决困难，我就高兴了”这样的人，在现实生活中实在是太少太少了。今天我碰到了。事情是这样的：
 
原定于5月19日王师傅前来我家安装抽水马桶，今天下午王师傅来电说，可在下午四时过来安装。这原本是好事，但实际我却犯难了。实况是在前两天偶然中，用手电照了照安装马桶的坑口，竟发现下面有石块（是拆旧马桶时剩下的），面对此情况，即去物业请维修师傅帮忙。维修师傅用灯照着一看，用卷尺量了石块离地面距离是90公分，即说“石块一定要弄出来，否则就算马桶装好，最多二天就会堵，要弄出石头，一定要有工具，让我想想用怎么样的工具，我想好了搞好了，我会来的”。今天下午近四时，两位师傅几乎是同时到的，王师傅一到，即与其讲述坑道内有石块的事。王师傅一看，也觉得石块拿出来是很难很难，不拿出来，马桶装好不需要几天就会堵，在与王师傅述说的同时，物业维修师傅用自制的工具拉了多次还是无法解决。相继拿来了50公分的小铁钳。王师傅看到铁钳二话没说，人就跪在地方手持小铁钳，艰难的钳石块，钳住了向上提，但钳住提起又落下。好多次在难度极高的情况下钳上来三块石块。王师傅手背上的皮也磨破了，出血了。
 
杨先生：一这不是王师傅分内的活，二这坑道是又臭又脏，三坑道口径又小深度又深，干着活难度极高。所以当王师傅把最后一块石块钳出来后，我对王师傅真不知道该怎么是好时，王师傅的喘了一口气后却平和的说：“能帮助人家解决困难，我就高兴了。”
 
杨先生：对此，我只能做两件事，<1>写封感谢信，谢谢王师傅，<2>有怎么样的领导就有怎么样的员工，所以也向您表示感谢，谢谢杨先生。

　　这件事真的感动了我，让我感觉在神工007工作是件特别骄傲自豪的事。从前我不懂，一项家装服务的难度和服务差别能有多大，也不懂这些小事能做出什么有成就感的事。通过这件事我明白了，我们专业的技术、用心的服务不仅能帮助用户还能温暖用户，我们就是在做一件帮助别人、“修补”别人家的工作，是一个带给别人温暖的工作啊。顿时觉得自己的周围散发着金色的光环。
 
我们公司一直跟我们强调服务理念，也难怪公司一直投入很多资金在服务技师培训这方面，还特意成立神工学院，对神工007的每位技师进行专业技能培训和上门服务培训，最后还要通过严格的考试才能正式上岗接单。所以才会有王五好技师带给用户的优质服务和关爱用户的服务态度，我喜欢这样有人情味儿的公司，喜欢这里有人情味儿的同事。

我速速把感谢信交给领导，领导也很开心的表示要对王五好给予嘉奖状，由陆世慈老人亲自为王五好颁发。

　　一封信就可以温暖你我，原来生活真的不只眼前的苟且，还有温暖与感动呢。我期待并且相信未来会有更多顾客对我们说：“感谢！因为有你，我过得更好了”，毕竟我们一直在努力做这件事情。