企总服务实现行业领跑，万科物业获百强评比双料冠军

 伴随着中国物业管理行业转型持续深化，物业服务企业的管理模式与服务半径迎来了巨大变革，在刚刚发布的《2017中国物业服务百强企业研究报告》中，万科物业再次蝉联“中国物业服务百强企业综合实力”TOP1，同时以企业总部基地服务获得“中国特色物业服务领先企业”第一，成为本次百强企业评比的双料冠军。

企业总部基地服务第一名实至名归

为了让更多用户体验物业服务之美好，万科物业自成立起，就确立了住宅物业服务、商写物业服务、开发商服务、基于资产的服务、基于楼宇的服务和基于客户移动互联网终端的服务等六大业务单元，商写物业服务在其中尤为突出，丝毫不逊色于住宅物业服务。

据了解，万科物业商写业务的业务形态分为企业总部、政府机构、商务写字楼、城市综合体、产业园区等。近几年来，万科物业不断拓展业务半径，坚持用“安心、参与、信任、共生”的核心价值观为客户提供专业优质的物业服务，截至2017年2月底，万科物业商写业务在管项目面积达到2032万㎡。

其中，企业总部服务业务增长迅速，目前万科物业已为腾讯深圳滨海全球总部、腾讯微信总部、阿里北京绿地中国区总部、蚂蚁金服总部、京东总部、国家基因库、华大基因总部、华为全国代表处IFM项目、全球培训中心等全球知名企业提供企业总部服务。

PM服务+FM服务双线驱动

万科物业的企业总部服务之所以如此受到企业欢迎以及行业认可，很重要的原因是万科物业结合实际经验更有效地为业主提供专业的PM服务和FM服务。这也帮助万科物业不断促进物业行业的升维。

为了提升不动产全生命周期的资产价值，万科物业为自用型物业提供PM服务，以资产保值增值为目的，通过与业委会（单一大业主）达成的共识，对不动产公共区域的维护与改造以提升资产价值和租金坪效。PM服务（Property Management）主要是指物业管理系统，国际设施管理协会（IFMA）将其定义为结合商业行政、建筑学、行为学、工程科学等的知识与原则，使设施内人员与组织和实质的工作场所相互协调。

与此同时，为了助力企业客户聚焦核心业务发展，万科物业为运营型物业提供FM系统，提升空间场所的使用效能，以空间为单位，通过对设施、资产、流程、人员的综合整合服务，降低使用成本，提升工作效能，为自有用型企业客户创造价值。而根据国际设施管理协会（IFMA）和美国国会图书馆的综合定义，FM服务（Facility Management）则是侧重于设施设备的管理系统，以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的，以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划、整备和维护管理的工作。

借助新技术加速创新，万科物业的软硬实力均得到明显增强，实现了管理规模的跨越式增长。在不断开展多元增值服务的同时，万科物业更始终坚持物业管理即是资产管理的本质，把物业和房价、资产挂钩，在中国的房产建筑逐渐老化、更换的过程中，用数字化盘活社区资源，用科技创造生产力，用基金模式为物业托管保底，用编码聚合信息，最终实现业主资产的增值保值。