为中小中介赋能 贝壳找房开封版图拓展迅猛

6月20日，开封的9家房产经纪公司、20家门店在河南贝壳找房总部，与完成了德佑的加盟签约，它们将成为开封市首批加盟德佑、入驻贝壳的店东。

河南省万家不动产经纪有限公司就是其中的一家。对于签约，万家不动产总经理万相辉表示：“贝壳找房能带来链家、德佑总结出来的经验，这对我公司的业绩和成长带来非常大的好处，我特别相信贝壳找房这个平台。”

贝壳赋能，助中小经纪打破发展瓶颈

2008年，万相辉第一次接触房地产经纪行业。在外人眼里，房地产经纪是一个又苦又累的行业，有时辛辛苦苦带看，到头来却被“抢客跳单”。不过，万相辉的初次从业经历还算是平坦，因为有亲戚的照顾，他很快成为一家门店的店长。年少气盛，万相辉也曾不满足于此而另寻他路，但兜兜转转之后，最终还是认为“这个行业最适合自己”。2016年，万相辉重回房地产经纪行业，开起了自己的第一家门店，之后又陆续开了几家店。目前，他一共管理着5家门店，四十余位员工。

几年来，通过努力打拼，万相辉在开封中介市场赢得了一片立足之地。如果没有意外，他大概率会按照既定模式走下去。但贝壳找房的出现，改变了万相辉的轨迹。

近些年，面对一些房产信息平台连年上涨的端口费，万相辉的店经营压力不断增大。“我们也抵制过，但失败了，比较失望。”万相辉回忆道，这间接促使他转向贝壳。

除了外在因素，万相辉也有“把生意做大”的强烈愿望。“我一直想把公司规模扩大，但我们毕竟是草根出身，在管理制度、人员培训、薪资制度等方面无法与正规军相比，这导致公司一直无法快速复制扩大。同时，作为老板，凡事都得亲力亲为，我也感觉很累。”

万相辉所缺乏的，正是贝壳找房能为他提供的。据开封贝壳总经理李剑介绍，为助力商家服务品质升级，贝壳能从培训机制、企业管理、人员招募、线上化操作、资源共享以及客户服务流程等方面给予支持。同时，贝壳找房的商圈经理还会对万相辉进行扶持，安排专人到店落实支持举措。

正是看到了贝壳对商家的全力支持，在贝壳进入开封市的第一时间，万相辉就与贝壳取得了联系，10天之后，双方完成了签约。

打消顾虑，阳光操作走得更远

谈判中，虽然双方诚意十足，但万相辉仍有“小顾虑”。

他告诉记者：“房地产经纪行业很不规范，之前我们有一些‘后端费用’，但在贝壳找房是阳光操作，这些都不能有。”

通过与贝壳的接触，万相辉最终打消了“顾虑”。他认可，中介就是一个服务行业，需要用专业的知识、规范化的服务来提升服务品质，进而获取相应的佣金。“正规、透明的交易，我们经纪人才能名正言顺的、有尊严的收取到中介费。”

    为了通过给消费者提供优质服务，让经纪人“有尊严”的获得报酬，从2008年起，链家就开始着手打造“楼盘字典”，如今，通过贝壳找房将其开放给全行业，被业界视为“基础设施”。

据了解，“楼盘字典”目前记录在库的真实房屋数已经突破一亿，覆盖中国121座城市的24万个小区，覆盖50%以上的中国城市人口。由于其覆盖面广、颗粒度细，能有效解决“信息不透明”、“房源不真实”等问题。

调整是艰难的。2011年，链家在全行业率先提出“真房源”之后，其经纪业务短期内曾受到一定影响。不过，更多精准客户很快又回来了，门店交易额稳步回升，口碑迅速建立。

链家曾经的“经历”让万相辉并不担心客户流失。“我相信有贝壳找房这个品牌的支持，我们的服务上去了，客户最终还是会选有品质的、真的东西。”

而且，贝壳找房ACN合作网络，能有效解决房、客和人（经纪人）间的联动难题。在业内人士看来，这将大大提升经纪人的作业与成交效率，促进成交量提升，万相辉对此也十分期待。

此外，除了二手房业务，贝壳找房还打造了涵盖新房、租赁、旅居、海外、家装等服务的全业务链，这将为入驻商家提供更多的业务发展空间。用万相辉自己的话说，“这是自己距离成功最近的一次”，他觉得，入驻贝壳是“站在巨人的肩膀上”，这让他看到了公司做大规模的希望。