独具特色的生活方式品牌成中高端住宿市场香饽饽

越来越多的中高端品牌选择用技术、品牌联合等方式打造浸入式体验，来讨好消费者。

欧舒丹携手法国著名甜品店Pierre Hermé，开设了名为86 Champs的生活方式时尚店。近期，英国百货公司John Lewis更是大手笔推出概念酒店Residence，让客人在住店期间，体验各种家电、床上用品与娱乐设施。

生活方式品牌成住宿业发展方向

 雅高旗下新生活方式品牌Tribe

消费者对单纯的产品展示已经难以引发足够的兴趣，转而对浸入式体验产生青睐。各个行业的领先品牌正在构建不同场景，加深体验感，而行业界限也正在逐渐模糊。

除了将产品置入住宿场景展示的John Lewis等零售商，住宿品牌也正在打破“住”的界限，往外延伸。

雅高是这方面的典型代表，在过去一年里，频频出手收购多家酒店集团及新业务，打造汇聚方方面面的生活方式酒店帝国，近期更是推出了倡导人文与艺术的新生活方式品牌Tribe。Tribe通过色彩搭配与原创设计，力图在住宿之外，营造出充满艺术感的生活场景。从Tribe的首家酒店中可以看到雅高对于打造更具艺术感生活方式的决心，Tribe通过建筑与室内设计，让酒店充满艺术感，同时也不放过每一个细节：英国设计师 Tom Dixon 提供的灯具，Moroso 的椅子以及 Jean-Paul Gaultier 的靠垫等等，就连客房内的茶叶和咖啡标配也是T2茶袋和Nespresso 胶囊咖啡机……以多种艺术品与设计精品涵盖了客人生活需要的多个角度。

雅高构建的是旅行领域的生活方式，专注于商旅生活的中高端公寓酒店连锁品牌瑞贝庭，则将重点放在了商旅生活方式的打造上。睡眠不佳、忙于工作而放弃早餐……这些常见于商旅场景中的痛点，都在瑞贝庭的思考范畴内，也因此，瑞贝庭将产品打造成长短租结合的公寓酒店，并提出了新商旅生活方式的概念，从空间、温度、效率与舒眠四个维度，对商旅生活方式进行了重构。

这四个维度包含了符合长租商旅需求的多功能住宿空间、具备温度感的24小时瑞贝庭阿姨服务、提升商旅效率的无忧入住0秒退房等八大服务保障，以及针对商旅人士痛点所提供的“舒眠”特色：从医疗级睡眠系统、环境系统及心理暗示系统三个方面，帮助用户在短时间内达到深度睡眠。

不同领域的住宿品牌正在逐渐朝更具特色的生活方式发展，无论是Tribe所营造的艺术感，还是瑞贝庭的新商旅生活方式，都可谓是住宿界的浸入式体验，给消费者带来新的感受。

重塑住宿体验

上海虹桥利嘉瑞贝庭公寓酒店

福布斯中国和向上金服联合发布的《2018中国新兴中产阶层财富白皮书》中提到：新中产消费相对务实，但也更讲究品质。换句话说，中高端用户正渴望以实惠的价格寻找到优质的产品。因此，Tribe重新思考了传统住宿体验，用原创设计来提升产品的优质性。而发现这个用户特点的，不光是雅高，瑞贝庭也选择了保持合理的价格，并在满足商旅用户出行便利的区位建造公寓酒店，以创新产品的方式尽可能超越用户预期。

除了提供更优质的产品，公寓及酒店在生活方式的构建上，不可或缺的环节就是服务。

有趣的是Tribe和瑞贝庭这两个不同领域的住宿品牌，不约而同的选择了非标准化服务。有所不同的是，Tribe的服务更多考虑的是旅行者的需求，根据雅高官方资料显示，Tribe的非标更注重地域性和季节性，比如Tribe旗下餐厅将与当地生产商合作，尽可能将当地特色展示给游客。

而瑞贝庭考虑的是商旅人士在舟车劳顿、商务繁忙背后的需求，因此更注重情感关怀。在传统服务的基础上，瑞贝庭针对商旅的痛点，推出涵盖洁净保障、全天候暖胃照料、便捷办公支持、生活关爱和健康关怀等多维度的瑞贝庭阿姨服务，这其中包含客房深度清洁与卫生验收、在传统早餐的基础上提供早餐打包、全天候茶点、洗熨衣物、缝补扣子等个性化服务，以及第一时间解决商旅人士出门在外难免遇到的健康问题等内容。可以说，瑞贝庭阿姨服务是对标准服务的补充，以此让商旅人士感受到“家外之家”的温度感。

从二者的布局速度上可以看出用户也更愿意为这样的体验买单：预计到2030年，Tribe将在全球150个目的地推出。而瑞贝庭已于十余大中城市布局，包含上海、天津、沈阳、苏州、无锡等一二线商旅重点城市，营业中与即将营业的项目近百个。

从单纯住宿到多元生活方式，从标准化服务到更贴近需求的服务，住宿品牌正在打造更高品质的入住体验。随着消费者不断追求更好的出行和住宿体验，这场关于出行生活的盛宴也将继续升级。