凌晨3时许，两名可疑人员尾随业主，偷偷潜入园区。中控室监控员赵逢吉正像往常一样查看监控电视，突然发现地库中有两名可疑人员正在拉业主车门，凭着职业敏感度，他立即警觉起来，使用监控设备跟踪二人行动轨迹。“一般来说这个时间很少会有业主外出，但是很多不法分子却活跃在这个时间点，我们在巡逻的时候也会更关注一些。”赵逢吉说。

此时，夜班带班员郑凯已经接到了赵逢吉的报告，他带领两名同事李长顺、房继利，赶往事发地。抵达后他们通力配合，成功控制住了两名可疑人员，并立即向公安机关报警，两名嫌疑人随即被公安机关带走。“现场的可疑人员看到我们几个全副武装、专业十足的架势，立刻被威慑住了，我们瞅准机会将二人控制住。”郑凯回忆起当时情况，非常从容淡定：“当时也没多想什么，就一心想着把他抓住，守护园区业主的安全是我们职责所在。”

10月12日，民警来到青岛诺沙湾小区，为秩序队员们送上感谢信，对诺沙湾秩序主管徐金龙和全体秩序团队的见义勇为的之举深表敬意和感谢。世茂服务秩序员凭借优秀的职业敏感度、专业的安保技能，成功防范了一起被盗案件。此事件引起了小区广大业主的强烈反响，业主纷纷怒赞秩序人员。

在人们熟睡的深夜，世茂服务的秩序夜班工作人员会遵循巡逻路线在社区巡查几十个关键点位，逐一排查是否有业主忘记关家门，忘记锁车门，给业主家人们提个醒。专业精细的物业服务，总能在关键时刻守护业主的人身财产安全。社区中的突发事件是物业的服务力的试金石，及时、快速扼住安全隐患离不开物业服务的品质要求。世茂服务济烟中心城市将日常工作规范化，细化近万条标准，专于每一寸服务精度，以高标准铸社区安全“防火墙”。