2018中国房地产社会责任榜出炉，消费者权益保护问题突出

 　房地产行业是关系国计民生的支柱行业，其社会责任表现也备受社会关注。南方周末中国企业社会责任研究中心近日发布2018年中国房地产行业社会责任排行榜，从经济指标、公平运营指标、产品指标、环境指标、员工指标、社区指标和责任治理指标七大维度衡量房地产企业社会责任表现。

　　该调研共将49家房地产企业纳入评价，在满分100分的情况下榜单企业的平均分为50.78分，有13家企业的社会责任得分达到“及格”水平。2017年至今，房地产行业安全事故频发，造成令人悲痛的人员伤亡。在2018年的调研中，根据“一票否决”机制，更有三家房地产企业因为发生重大社会责任事故，并未被纳入本次评价。

　　1.行业分化加剧，品牌房企成长性良好

　　根据国家统计局公布的数据，2017年，全国房地产开发投资109799亿元，比上年名义增长7.0%；房地产开发企业土地购置面积25508万平方米，比上年增长15.8%；12月，房地产开发景气指数（简称“国房景气指数”）为101.72。此外，房地产行业分化加剧，行业进入发展新周期。该调研显示，上榜企业平均净利润增长率为43.83%，其中，6家企业净利润增长率超过100%，7家企业净利润增长率为负数；上榜企业平均净资产增长率为83.67%，3家企业净资产增长率超过100%。

　　2.公平运营能力需要提升

　　房地产企业公平运营意识需要提升，需要重视公平运营机制建设。调研显示，45.1%的企业建立了反贪腐机制，88.24%的企业内部建立了完善的合规体系，但仍有5家企业被爆出在评价期内存在贪腐或违纪行为。

　　3.消费者基本权益保护问题突出

　　房地产市场仍处于卖方强势市场，缺乏对消费者基本权益的尊重和保护。调研显示，52.94%的企业建立了明确的产品安全制度，但仅有27.45%的企业建立了明确的消费者信息保护机制，50.98%的企业建立了明确的消费者投诉解决机制，56.86%的企业建立了完整的产品与服务信息披露机制；在评价期内，多家企业被爆出侵犯消费者权益行为。

　　4.重视自身环境管理，但需关注绿色供应链建设

　　伴随生态文明纳入国家战略，房地产企业逐步重视环境管理和绿色发展。调研显示，72.55%的企业制定了绿色发展计划并实施，60.78%的企业制定了针对大气、土壤等核心环境要素的管理制度，50.98%的企业在调研期接受了环境影响第三方评估，54.9%的企业建立绿色办公的相关措施；在供应链环境管理方面，35.29%的企业开始对供应商进行环境影响评估，需关注绿色供应链建设。

　　5.重视员工责任，忽视供应链劳工权益

　　房地产企业员工责任履行较好。该调研显示，超过90%的企业均建立了完善的员工培训体系，并建立了员工利益分享机制；52.94%的企业建立了员工与企业高层的沟通机制，41.18%的企业建立了鼓励员工参与企业治理的措施和渠道；但在供应链劳工责任方面，仅有17.65%的企业建立了明确的供应链劳工权益审核机制。

　　6.重视公益慈善投入，但缺乏公益管理

　　房地产企业慈善捐赠投入较大，但公益管理水平需要提升。该调研显示，有10家企业当年捐赠金额占净资产的比例超过0.1%，74.51%的企业有明确的社区投入制度，64.71%的企业有固定的机制支持公益活动；但仅有35.29%的企业对公益项目有相应的管理、考核与评估。

　　7.理念上重视社会责任，但落实保障机制不足

　　该调研显示，上榜企业中，绝大多数企业的核心价值理念中都体现了社会责任思想，52.94%的企业最高管理层参与了社会责任工作；但仅有41.18%的企业建立了社会责任管理制度或流程，17.65%的企业设有企业社会责任专职人员。