【揭秘】金地悦澜道物业服务，那些你不知道的事

　　人生是一场寻迹美好的旅行，当你驻足此处，你会发现生活的诗意与芬芳...

　　心朝着美好方向，脚步最终抵达金地悦澜道。在“科学筑家，智美精工”的围合下，全方位服务如阳光般照进每寸空间，把控全局的严谨工程管理永驻进程，我们的初衷也是未来的标识，旨为让美好生活延续悦澜。

　　~尊崇服务篇~

　　在物业服务中，“品质提升”是长盛不衰、推陈出新的话题。长久以来，金地悦澜道物业始终秉承工匠精神，坚持专业化、标准化和精细化的服务，将服务的品质视为金地悦澜道保障业主美好居家的生命线。因此，品质提升方面做得细致且有新意，成了物业每日思考的重中之重。

　　金地物业成立于1993年起源于深圳，服务近百家政府机构、开发商与物业企业，不仅得到业内的广泛称赞，还多次获得中国物业服务百强企业服务质量领先企业。

　　2018中国物业管理企业综合实力10强;

　　2019物业服务企业品牌价值50强第二名;盖洛普客户满意度达97%;

　　2019中国房地产500强首选物业管理公司10强;

　　载誉满身，并没有令金地物业停下前进的脚步。如今聚焦金地悦澜道，金地物业将继续保持初心，为更多业主打造理想人居社区，让美好与优雅绽放于生活每个角落。

　　“精品服务，真情关爱”我们一路前行...

　　金地悦澜道物业从实际落实“服务品质提升”工作，旨在提升业主服务体验，专注于“安全服务、礼宾服务、私宴服务、惊喜服务”四个方面的优化行动。

　　▶安全服务◀

　　安全是服务的根本，我们所做的一切就是为业主提供一处能放下一切的安逸居所。从无缝巡逻、主出入口的严格排查到电子围栏的全园布控。金地悦澜道从业主角度出发，以安全为首，将园区内局与出行服务做到最高标准。

　　/ 停车场形象保安距离标准化站姿 /

　　/ 使用标准手势指挥车辆驶入停车场 /

　　/ 遇到刮风下雨或炎热天气，及时为来访客户撑伞 /

　　/ 手语引导客户去往营销中心，并行军礼目送客户 /

　　/ 观光车提前就位等候每位到访客户 /

　　/ 为保证每位客户的安全，实体样板间设置了观光车指挥岗位 /

　　/ 观光车进入公共道路前鸣笛示意，接待岗指挥施工车辆，保证客户乘坐的车辆安全通过 /

　　▶礼宾服务◀

　　礼待宾客是中华民族的传承美德，金地悦澜道也定将传承延续。一声问候，一个手势，一份心意，一切都源自内心的真诚与职业的操守，我们永恒不变。

　　/ 标准化英式站姿及问候语，给您一个不一样的接待体验 /

　　/ 客户到访3分钟内，现场客服将根据到访客户的类别来提供相应的茶水 /

　　/ 样板间客服妹妹、保洁阿姨每天都以最热情、最灿烂的笑容迎接每位客户 /

　　/ 微笑、问候、送别、递鞋套、递湿纸巾每个步骤都优雅大方 /

　　▶私宴服务◀

　　金地·悦澜道悉心创立的圈层社群“悦澜会”，以“至尊服务”为准则，从生活的每个细节为业主悉心考虑，不止提供高端、定制化的尊崇服务，更将高端生活体验融入业主的生活之中。悦澜会定制私宴，优雅共鸣，从服务接待到馥郁佳肴，我们都将完美呈现，礼遇升级。

　　/ 由一名安全管理员及一名客服人员开启您的尊贵体验 /

　　/ 安全管理人员协助搬运重物，用餐期间客服人员全程服务 /

　　▶惊喜服务◀

　　每一次服务升级都包含无数巧思与汗水。饮品上新，姜茶送暖，每一项服务都是真诚凝聚。

　　/ 寒冷的冬天，一下车您将会收到物业保安提前为您备好的一杯暖姜茶，贴心服务、微笑周到对待每位到访客户 /

　　/ 暖手袋已为您准备妥当，在寒冷的冬季为您送上贴心的温暖 /

　　/ 在您繁忙工作没有时间清洗爱车时，悦澜道物业为了您的安全考虑，已为您清洗好车窗 /

　　/ 大厅相迎，根据天气为您送上的毛巾，甜美笑容温暖您心、细心服务温暖您的双手 /

　　/ 精致下午茶时间，每天下午3点限量提供免费手工糕点供到访客户食用 /

　　美好家园，是所有生活的出发与归宿。从清晨的忙碌出行到傍晚的惬意而归，金地物业将伴行所有业主，无论刮风下雨，我们都将是您在生活中最坚实的脊背。长久以来，金地物业一直坚持从客户体验出发，用心感悟每一份服务的完成度与执行度，参考严格的服务标准。在业主的日常生活中，金地将真情维护，不会打扰业主生活，但在需要的时候，我们会第一时间让每一个角落都能感受到家的温暖。