“灿烂职业前景，严格培养体系” 贝壳找房多举措“稳就业”

　　5月22日，十三届全国人大三次会议开幕，政府工作报告中多次提到“稳就业”，要求努力稳定现有就业，积极增加新的就业，促就业举措应出尽出。

　　就业是民生之本，也是经济发展的重中之重。如何在复工复产期，帮助缓解就业形势，优化就业环境，成为不少企业响应中央“稳就业”号召、践行社会责任的思考议题。

　　围绕人才培养与劳动力市场需求，国内领先的品质居住服务平台贝壳找房宣布，全年将招聘44万经纪人，其中高学历18万人，全年发放10万经纪人校招offer，并以全流程培养体系保障服务者成长、成才，拉升服务者职业化水平，提高行业效率与用户体验，进一步提升现代服务业结构优化升级。

　　贝壳找房董事长左晖表示，践行“稳就业”有两层含义，一是要批量提供稳定的就业岗位，二是要加快培养专业化产业人才，以系统性、专业化培训，建立从业者服务标准体系，提高从业者专业水平，以人才战略带动产业迭代升级。

　　全年拟招聘经纪人44万，发放10万经纪人校招offer

　　秉持着人才和品质制胜的经营理念，贝壳找房不断投入更多的平台资源，在产业复苏期内，助力创造更多的就业机会。

　　今年，为有效缓解就业压力，贝壳找房将与1000所高校建立校企合作，发放10万个校招offer，全年预计总招聘达44万人，以增加职业经纪人供给，也从行业供应链角度腿懂房产经纪行业变革升级。

　　当前，贝壳找房业务已覆盖新房、二手房、租房、装修、社区服务等居住服务领域的主要业务类型，以平台串联起该领域上中下游众多新经纪品牌的合作伙伴和近37万经纪人，并在产业互联网的“重塑力”加持下，不断拓展业务范围，以带给用户更好、更便捷的居住服务体验。作为行业的领导者，贝壳招聘人数的拓展，同时也将带动整个产业链条的延伸与拓展，为更多拥有就业需求的求职者创造新的契机。

　　此外，贝壳还面向整个平台上的服务者推出更多的学习计划，以帮助服务者成长，如经纪人全年5000万小时学习计划等，以行业留存度的提升，夯实“稳就业”。

　　全流程培养体系保障服务者成才成长，“职业”变“志业”促就业稳定

　　“居住服务行业的产品不是房子而是经纪人的服务能力，行业供应链的优化与升级就是从经纪人入手。经纪人面对什么样的职业教育和执业环境，将会从根本上影响行业的发展路径。”左晖说。

　　服务者作为“新居住”的重要组成部分，一直以来都是贝壳投入的核心。为改变“经纪人现实是易耗品”的局面，自成立以来，贝壳在吸纳一大批高校人才的同时，致力于搭建一个完善赋能体系，以全流程培养体系保障服务者成才、成长、成就，拉升服务者职业化水平，提高居住服务品质。

　　线下培训方面，贝壳共搭建了包括新人训、融合训、企业文化相关学习、门店学习等在内的23套培训体系，涵盖经纪人从企业到行业、从入门到提升各维度的培训内容。为方便经纪人学习，推进服务向线上化发展，贝壳找房亦开通了新人成长计划、专业考试、在线直播、演练通关、城市课程等在内的线上培训。这一举措不仅有效带动经纪人的学习效率，在突如其来的疫情下，给了经纪人修炼内功的基础设施。

　　不仅如此，针对经纪人群体，贝壳推出搏学大考、贝壳经纪学院等海量专业培训，来推动经纪人向专业化、职业化发展;针对店东群体进行培训的花桥学堂，以沉淀、创造和传递经营理念与管理方法，为房产经纪行业培养中坚力量。今年4月，根据行业人才发展需求，贝壳找房的花火计划、领航者计划、深潜计划也应运而生，帮助服务者成长、成才，持续为新居住产业创新造血。

　　除各类培训外，贝壳为平台上所有的服务者群体均配有完备的线上化作业工具，通过Link、A+系统VR带看、 AI助手等工具赋能，让经纪人群体得以在“志业”的路上走得更远。

　　保障服务者职业尊严，以人才撬动行业优化迭代

　　服务者的改变与整个行业服务水平的提升息息相关。为了让年轻人真正成为有尊严的服务者，促进现代服务业结构优化与升级，贝壳找房平台开始逐步提高经纪人的职业薪酬和从业待遇。在左晖看来，房产经纪行业对组织能力的要求较高，高激励薪酬能促进更多人从“小而美”向“大而美”的方向递迭代。

　　据悉，贝壳找房拟为新入职的经纪人提供3-6个月底薪，该措施已在推广期。目前链家已实现6个月无责底薪，且链家上海的底薪已提升至8000元，让新入职的经纪人不再有后顾之忧，安心度过学习期。

　　经纪人的品质是整个行业服务品质的基础。为此，贝壳找房基于对经纪人工作场景的深入分析和对全程服务的深刻洞察，为服务者群体配备了统一专业的经纪人服饰，帮助经纪人塑造新一代房产经纪服务群体“专业”、“自信”的职业形象。

　　与此同时，贝壳以荣光计划促进专业经纪人标准、行业服务标准建立，完善贝壳信用体系，以选拔五星经纪人和贝壳分等激励举措，让优秀的经纪人的价值在行业内、外都得以彰显。

　　“新经纪人缺乏行业积累，我们会提供高于平均水平20-30%的激励以及长达1年的时间保障，还会通过ACN合作网络鼓励经纪人合作，一方面打造友好的合作氛围，另一方面通过提升单边比这个指标，降低经纪人群体的基尼系数。”左晖说。

　　在左晖看来，未来消费者对服务者的质量要求将会越来越高，经纪人正是提供服务的载体，这意味着实现行业供应链的优化与升级，就需要从经纪人群体入手，这将决定未来十年进入到行业的从业者社会来源，以及面对的职业教育和执业环境，从而从根本上影响行业的发展路径。

　　随着服务者职业化细分，居住服务行业衍生了更多服务者角色。在贝壳全方位赋能的影响下，服务者的面貌得以改变，整个中国的职业经纪人正成长为新一代“蓝领”，不断往前迈上一个新的台阶。

　　贝壳研究院数据表明，2020年，一线城市中，贝壳平台高学历经纪人数突破1.7万人，每100个经纪人中就有28个高学历经纪人，超1/3高学历经纪人选择经纪行业作为终身职业，而且更认可数字化的赋能价值和经纪人服务的不可替代性。而从业者学历结构的变化也代表了行业人才供应链的发展方向，面对服务者地位与品质的逐步提升，将吸引越来越多的年轻血液加入到这一职业群体中，由此形成新的正循环发展。

　　就业的一边连着个人理想，另一边连着产业与经济发展。贝壳持续推动服务者成为构建社会居住服务品质不断跃升的核心力量，坚定承担平台责任、发挥平台价值，积极培养新一代职业经纪人，优化行业供应链，加大经纪人保障，提升服务品质，促进"经纪人"角色成为值得终身从事的尊严职业。