如何用互联网模式做好公装服务？

随着信息技术的发展，互联网移动已经渗透到生活和工作的方方面面，用户的需求不断得到满足，各种痛点得以快速解决。

但在公装领域，似乎还没有太多互联网的光照进来。设计和施工的衔接矛盾，劳务和材料的配合问题，成本管理与品质控制的冲突，以及实际落地效果的展现都是目前公装项目存在的问题，且是长期存在的。

总体来说，就是装修链条繁杂、效率低下、项目管理无序，最终的结果就是成本居高不下，低毛利的运转让公司经营者苦不堪言。

化繁为简，是传统公装公司最大的障碍，也是装饰公司最大的利益点。

锦创装饰从内部着手，先梳理组织架构，以此化解流程问题，同步就梳理了服务流程；将设计、施工、供应链三方的关联性加强了，而弱化了三方的矛盾。

通常以设计师为主导的项目，调整为项目经理主导；这样就规避了设计师做项目方案，而不接触劳务和供应链，容易产生专业和实施的矛盾，造成成本的损失和工期的不确定等问题。改变了先出方案再安排项目的思路，调整为方案和预算报价初步完成后，由提前安排的项目部介入，组织多方会审，结合项目的实际情况，完善整体项目方案；这样便能极大减少后期方案变更、以及项目管理的难度。

从供应链角度，制定深度合作模式。以往都是设计师选材、采购人员负责询价、下单、送货验收等相关工作；调整为固定常规材料供应商提供专供产品及价格，设计师根据方案需求进行产品融合设计，采购负责下单；非常规材料，由优秀供应商进行整合及询价，这一变动是充分考虑采购人员的专业度和行业资源情况，将专业的事交给更为专业的人去做，才能获得最佳的效果。

而此同时，因为产品的相对固定，项目从最初实施开始，就能减少很多繁冗的工作，极大地提高了项目工作效率。

由于供应链的深度整合，公司邀请供应商对公司人员进行专业培训和沟通，以此提高全员的综合专业度。而针对材料的相对固化，双方会根据设计流行趋势、材料技术的优化、实际应用的情况等进行深度沟通，不定期进行材料的调整和沟通。

站在甲方的角度而言，装修工期短是酒店、餐饮、办公室等大多数客户的需求，无论是经营需要还是物业提供的免租期要求，流程化的装潢服务，保质保量的前提下加快工期是效率的体现，绝对不是赶工出来的效果，得到的一定是优化服务后效率的品质。

更有设计感的方案，新材料的应用和合理的成本，是甲方较为常见的要求，也是锦创装饰内部制定的硬性规定。帮助客户快速出具空间装修方案，并且得以标准化实施，是一家装饰装修公司应该做好的基本功。

就项目管理而言，定期组织项目经理、生产经理、技术员、资料员等人员进行专业培训、流程培训及现场观摩学习，才能够保障各个项目部真正地管理好项目的整个实施过程。

由以上对应的工作变化，北京锦创装饰工程有限公司融入了更多互联网思维；且让公司在北京公装公司同行中具备极为明显的优势。

1、产业透明化，从供应链开始降低成本、内部公开成本，同时提高品质、减少了寻找材料的时间，还提高了全体员工的全面专业水平。

2、实现工期和质量的双保证，优化供应链体系、培训项目管理体系、梳理架构流程，打通了全产业链条，从设计、预算报价到工程项目管理，解决了传统装修过程中存在的工期延误、水分报价、相互推诿等问题。

3、为客户提供增值服务，产业链的打通，提升了项目过程的效率，给予设计师更多的学习和提升时间，设计师不仅立足于前期设计，还能针对项目后期进行策略性的空间建议，譬如商业空间的应用、办公室灵活工位、教育机构培训应用等，以辅助客户进行舒适的空间体验；一站式解决更多空间问题。

未来，锦创装饰会做的更好，让更多商业装修项目以极美的姿态展现出来。