小区安全隐患难根治，AI赋能监控解难题

 怎样才能算得上真正的安全小区？门禁、周界围墙、若干的电子防护设备……为了强化社区的安全防线，满足业主的安全需求，物业公司持续在人员、安防设备、智能化改造等投入上追加筹码。实际上，社区人流量大，鱼龙混杂，仍存在社区安保人员意识淡薄、安防设备使用率低等诸多问题，从而导致安全事件频发，各类安全隐患依旧难以根除，让社区安全防不胜防。

中国应急管理学会、中国矿业大学、社会科学文献出版社联合发布的《公共安全感蓝皮书：中国城市公共安全感调查报告（2018）》强调，相关社区部门应该从根源上着手，消除对居民治安安全感产生重大威胁的隐患。

近年来，随着网络和技术的发展，智慧城市建设下的智慧社区服务，已率先探索了智慧城市建设命题下的多个服务场景。2017年6月，中共中央、国务院印发《关于加强和完善城乡社区治理的意见》，提出到2020年，实施“互联网+社区”行动计划，加快互联网与社区治理和服务体系的深度融合。智慧社区被作为社区治理的一种破题方式之一，并通过文件的形式予以完善。

其中关键的一环，就是智慧安防系统。作为保障社区安全的第一道屏障，如何才能切实有效地保障社区安全？

社区安全管理模式迭代，AI赋能社区安全防护网

全方位无死角监控、夜视功能、不法分子人工锁定…….这种被大部分人所认知的初代监控管理模式，耗费大量人力物力，作业效率低下，安全系数低，已逐渐被淘汰或升级。随着云计算、物联网、大数据等新技术的广泛应用与发展，传统的物业服务也正在被重新定义。

现如今，在监控设备的基础上，结合物联网的电子围栏、红外脉冲等，形成更立体的防卫设备。尽管如此，由于安防设备的安装不合理，造成安防死角和盲区，仍旧会被惯犯找到漏洞，浑水摸鱼进入小区。

《关于加强公共安全视频监控建设联网应用工作的若干意见》中强调，“到2020年，基本实现‘全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控’的公共安全视频监控建设联网应用，在加强治安防控、优化交通出行、服务城市管理、创新社会治理等方面取得显著成效。”

目前，人工智能与物业管理的结合已是大势所趋，头部物业企业更是把智能安防作为小区智能化升级的必要手段，碧桂园服务早就注意到这一痛点问题，通过自主研发智能安防监控云平台，以AI赋能监控设备，进而实现人脸识别、行为预测、精准预警，轨迹追踪及无人巡逻等功能，解决了以往人工作业和被动防卫的劣势。借助高清摄像机的识别及后台数据的本地化实时分析，快速判断和预警人群、车流中潜在危机和隐患，迅速反馈给相应部门进行针对性的部署，从而实现防患于未然，保障住户安全。

“智能安防监控云平台”，AI+立体安防监控

“人工智能不仅是一次技术层面的革命，更是下一次工业革命的核心驱动力。”对于人工智能为物业实现赋能，碧桂园服务执行董事、总经理李长江同样表示期待。

截止2019年6月30日，碧桂园服务合同管理总面积超5.84亿平方米，向约230万户业主提供物业管理服务，庞大的管理面积也对其管理手段及效率提出了更高的要求。

据了解，碧桂园服务自主研发的智能安防监控云平台，正是通过“云-边-端”结合的技术架构，实现AI+立体安防管理。摄像头、传感器等各类终端监控设备实时抓取图片、视频等信息数据，通过边缘网关计算服务器自动上传至智能安防监控云平台，进行AI分析和处理，并将处理指令和算法下发至终端，真正实现全面互联和流程闭环。

智能监控云平台架构图（图片来源：碧桂园服务）

如此一来，智能安防监控云平台就能实现人员管理、轨迹分析、品质巡检、安防巡检、远程监控等功能。实时的AI算法分析实现人机互动协作，提升安保工作精细度，同时智能监控联动工单告警系统，大幅提高响应速度和处理及时度，让社区安全更加可靠。

现在智能监控云平台已经应用于智能监测、智能周界、智能门岗、智能巡检等多个社区场景，并在全国230余个社区落地应用，不仅能提升社区安全，同时还实现了降本增效的运营目标。

即便是在对于穿越周界、随意攀爬、违规进入车库出入口的行人，智能安防监控云系统均可精准识别这些行为进行预警，一些特殊人员的走动，例如外卖小哥、家政人员，物管人员只需一张照片，一分钟内就可实现以图找人，在系统中找出目标人物，并显示出该人在小区内出现过的位置及行动轨迹。系统则可自动读取巡逻路线上摄像头实时图像内容，在经过智能分析后，如发现异常，则会触发告警。巡逻频率由原来的24次/天提升至300次/天，且巡逻覆盖率达100%，实时守卫社区安全。

智能监控云平台应用场景示意图（图片来源：碧桂园服务）

智能社区“守护者” ，提供全景化精准安防服务

“以前的社区监控就是‘照相机’，通常都是事后调取录像进行追溯，现在的智能监控具备‘大脑’的思考能力，可以分析计算，有异常情况就会事前预警，提醒物管人员防范，这样小区也会更安全。” 碧桂园服务执行董事、总经理李长江说。

结合自身的二十余年的管理经验和丰富的社区场景，研发团队不断升级和完善智能监控云平台，使其能够适应更多场景、实现更多功能，进而向行业输出。碧桂园服务首席信息官袁鸿凯表示，后续智能监控云平台将充分结合大数据，分析海量历史信息数据，通过AI平台训练更多贴合物业场景的应用算法，最大化地利用资源和深化应用，挖掘更多智慧安防功能。

从“事后追溯，人防为主”的1.0监控管理模式，到“实时监管，事前预防，技防为主”的AI智能安防管理模式，AI技术的发展愈来愈满足人们对于安防精准度、可靠性、广泛程度和效率的需求，智能新时代下的社区安全问题，将得到有效解决。

未来，社区安防还会在视频结构化、生物识别技术和物体识别系统等方面不断优化升级。智能立体安防体系将发挥其场景优势，让安防更智能，让业主能够生活的更加安心。